Política de Privacidade – MentorConnect

Atualizado em: 12 de setembro de 2025

A MentorConnect valoriza a privacidade e a segurança dos dados de seus usuários. Esta Política explica quais dados coletamos, como usamos, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos como titular de dados.

1. Dados que Coletamos

Podemos coletar as seguintes informações:

• Cadastro: nome, sobrenome, e-mail, país, foto de perfil, descrição, experiência profissional, links de redes sociais.

• Dados de pagamento: processados por parceiros (ex.: Stripe). Não armazenamos números completos de cartão de crédito.

• Agendamento: disponibilidade de horários, integração com calendários (ex.: Google Calendar) – apenas status livre/ocupado, nunca o conteúdo dos eventos.

• Navegação: cookies, pixels, endereço IP, dispositivo, geolocalização aproximada.

• Comunicações: mensagens enviadas por e-mail, chat ou pela plataforma.

2. Finalidades do Tratamento

Usamos seus dados para:

• Criar e gerenciar sua conta;

• Processar pagamentos e repasses;

• Exibir perfis de mentores publicamente;

• Intermediar agendamentos e sessões de mentoria;

• Fornecer suporte e resolver problemas técnicos;

• Cumprir obrigações legais e regulatórias;

• Enviar comunicações de marketing (quando autorizado);

• Analisar o uso da plataforma para melhorias de serviço.

3. Base Legal

Tratamos dados pessoais com fundamento nas bases da LGPD:

• Execução de contrato (prestação do serviço de mentoria);

• Cumprimento de obrigação legal (ex.: obrigações fiscais);

• Consentimento (ex.: marketing, cookies, dados sensíveis como foto);

• Legítimo interesse (segurança, prevenção a fraudes, melhorias na plataforma).

4. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar seus dados com:

• Fornecedores de pagamento (Stripe);

• Infraestrutura em nuvem e hospedagem;

• Serviços de agendamento e integração de calendário;

• Ferramentas de marketing e analytics (Google, Meta etc.), quando autorizado;

• Autoridades públicas, mediante obrigação legal.

Não vendemos dados pessoais a terceiros.

5. Dados Públicos e Indexação

Os dados do seu perfil de mentor (nome, foto, descrição, área de atuação) podem ser públicos e indexados por buscadores. Você pode configurar a exibição de determinadas informações na sua conta.

6. Armazenamento e Retenção

Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política ou obrigações legais. Após esse período, os dados podem ser eliminados ou anonimizados.

7. Direitos do Titular

Você pode, a qualquer momento:

• Confirmar se tratamos seus dados;

• Acessar, corrigir ou atualizar seus dados;

• Solicitar portabilidade ou exclusão;

• Revogar consentimento;

• Opor-se a tratamentos baseados em legítimo interesse;

• Reclamar junto à ANPD (Brasil) ou outras autoridades competentes.

Para exercer seus direitos, entre em contato: privacidade@mentorconnect.com.br.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia, autenticação e controles de acesso.
Em caso de incidente de segurança relevante, notificaremos você e a autoridade competente conforme exigido em lei.

9. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Usamos cookies e pixels para estatísticas, personalização e anúncios. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento em seu navegador ou painel de privacidade.

10. Crianças e Adolescentes

Nosso serviço é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifiquemos uso indevido, removeremos os dados imediatamente.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Sempre que houver alteração relevante, notificaremos por e-mail ou banner na plataforma. A data da última atualização estará indicada no início do documento.

12. Contato

Dúvidas sobre esta Política?
contato@mentorconnect.com.br