Termos de serviço
TERMO DE USO PARA MENTORES – MENTOR CONNECT LLC
Última atualização: 02 de dezembro de 2025
Este Termo de Uso regula a participação de Mentores na plataforma Mentor Connect, operada pela Mentor Connect LLC, empresa constituída e sediada no Estado de Illinois, Estados Unidos.
Ao se cadastrar como Mentor, você declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com os termos e condições abaixo.
1. Natureza da Plataforma
1.1. A Mentor Connect é um marketplace de mentorias online, que conecta mentores independentes a pessoas interessadas em orientação profissional.
1.2. A Mentor Connect atua exclusivamente como intermediadora tecnológica, oferecendo infraestrutura digital, curadoria, suporte operacional e meios de pagamento, não sendo responsável pelas opiniões, orientações, conteúdos ou resultados das mentorias prestadas.
1.3. A relação estabelecida entre Mentor e mentorado é direta, não caracterizando vínculo empregatício, societário, associativo ou de representação entre o Mentor e a Mentor Connect.
2. Cadastro e Elegibilidade
2.1. O Mentor deve ser pessoa física, maior de 18 (dezoito) anos, plenamente capaz, podendo residir em qualquer país.
2.2. O Mentor é responsável pela veracidade e atualização de todas as informações fornecidas, incluindo dados pessoais, profissionais, bancários, agenda e preços.
2.3. A Mentor Connect reserva-se o direito de recusar, suspender ou excluir cadastros que apresentem informações falsas, incompletas ou incompatíveis com as diretrizes da plataforma.
3. Agenda, Disponibilidade e Fusos Horários
3.1. O Mentor deverá configurar sua disponibilidade por meio da ferramenta de agendamento integrada à plataforma.
3.2. Independentemente de sua localização, o Mentor compromete-se a atender mentorias considerando o fuso horário do Brasil.
3.3. A Mentor Connect não se responsabiliza por conflitos de horário decorrentes de configurações incorretas realizadas pelo Mentor.
4. Pagamentos, Repasse e Fluxo Financeiro
4.1. Forma de Pagamento e Recebimento
Os pagamentos das mentorias são processados pela Mentor Connect LLC por meio de plataformas de pagamento e parceiros financeiros.
O Mentor poderá receber os valores:
-
em conta bancária de sua titularidade no Brasil; ou
-
em conta digital internacional ou multicurrency (ex.: Wise), conforme os dados informados no cadastro.
O recebimento não caracteriza transferência internacional tradicional realizada pelo Mentor, tampouco exige operações cambiais manuais.
4.2. Dados para Recebimento
O Mentor deverá fornecer e manter atualizados:
-
CPF;
-
dados bancários ou de conta digital em seu nome.
A Mentor Connect não se responsabiliza por atrasos ou falhas de pagamento decorrentes de dados incorretos ou desatualizados.
4.3. Prazo de Repasse
O repasse ao Mentor ocorrerá em até 30 (trinta) dias após a realização da mentoria, desde que:
-
a mentoria tenha sido concluída; e
-
não exista disputa, contestação ou pedido de reembolso em aberto.
4.4. Comissão da Plataforma de Intermediação
A Mentor Connect retém uma comissão de intermediação, previamente informada ao Mentor, incidente sobre o valor bruto da mentoria.
A comissão poderá ser alterada mediante comunicação prévia, não afetando mentorias já contratadas ou agendadas.
4.5. Custos Operacionais e Tarifas
Poderão incidir tarifas cobradas por plataformas de pagamento, instituições financeiras ou contas digitais utilizadas no recebimento dos valores.
No caso de contas digitais ou transferências com conversão de moeda (como Wise), poderão ser aplicadas taxas de conversão e transferência, geralmente inferiores às bancárias tradicionais, variando conforme moeda, valor e condições de mercado.
Tais custos são de responsabilidade do Mentor e definidos exclusivamente pelos prestadores de serviço financeiros.
4.6. Responsabilidade Fiscal e Tributária
A Mentor Connect LLC é uma empresa sediada no exterior, sem estabelecimento ou filial no Brasil, e não atua como fonte pagadora perante a Receita Federal do Brasil.
Os Mentores reconhecem que atuam como profissionais independentes e são integralmente responsáveis pela apuração, recolhimento e declaração de tributos incidentes sobre os valores recebidos, conforme a legislação fiscal aplicável à sua residência fiscal.
A Mentor Connect não presta consultoria jurídica, contábil ou tributária.
5. Cancelamentos e No-Show
5.1. Cancelamentos ou reagendamentos devem ser realizados com mínimo de 48 (quarenta e oito) horas de antecedência.
5.2. O não comparecimento injustificado do Mentor poderá resultar em:
-
reagendamento obrigatório;
-
não repasse do valor; e/ou
-
medidas administrativas pela plataforma.
6. Condições Técnicas da Mentoria
O Mentor é responsável por garantir condições técnicas adequadas, incluindo conexão estável à internet, ambiente apropriado e funcionamento adequado de áudio e vídeo.
Sempre que possível, a mentoria deverá ser realizada com câmera aberta, salvo acordo prévio com o mentorado.
7. Uso de Imagem, Conteúdo e Direitos Autorais
7.1 O Mentor autoriza o uso de sua imagem, nome, foto, descrição profissional e demais informações fornecidas para divulgação do seu perfil dentro e fora da plataforma, incluindo materiais institucionais, campanhas de comunicação e publicações em redes sociais da Mentor Connect, enquanto seu perfil estiver ativo no site. Caso alguma publicação seja realizada após a desativação do perfil, o Mentor poderá solicitar a interrupção de novos usos entrando em contato pelo e-mail contato@mentorconnect.com.br. Publicações já realizadas anteriormente não serão removidas.
7.2. O Mentor declara ser o titular dos direitos autorais das fotos, textos, vídeos ou quaisquer materiais enviados para seu perfil, responsabilizando-se integralmente por eventual violação de direitos de terceiros.
8. Exclusão do Perfil
O Mentor poderá solicitar a exclusão de seu perfil a qualquer momento, respeitados:
-
mentorias já contratadas; e
-
obrigações pendentes.
9. Limitação de Responsabilidade
A Mentor Connect não garante volume mínimo de mentorias, receita ou resultados específicos.
O Mentor é o único responsável pelas informações, conteúdos e orientações prestadas.
10. Foro e Legislação Aplicável
Este Termo será regido pelas leis do Estado de Illinois, Estados Unidos, ficando eleito o foro correspondente para dirimir quaisquer controvérsias.
TERMOS DE USO PARA MENTORADOS – MENTOR CONNECT
Última atualização: 25 de novembro de 2025
Ao acessar, se cadastrar ou contratar mentorias por meio da plataforma Mentor Connect, o usuário (“Mentorado”) declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos de Uso.
1. Objetivo da Plataforma
A Mentor Connect é uma plataforma digital que intermedeia a conexão entre mentorados e mentores independentes, facilitando a divulgação de perfis, o agendamento de sessões e o processamento de pagamentos.
A Mentor Connect não é prestadora direta do serviço de mentoria, nem garante resultados específicos.
2. Elegibilidade
O uso da plataforma é permitido apenas a maiores de 18 anos, plenamente capazes nos termos da lei.
3. Cadastro e Informações
O mentorado é responsável por:
-
Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas;
-
Manter a confidencialidade de seus dados de login;
-
Utilizar a plataforma de forma ética e legal.
4. Contratação das Mentorias
4.1. As mentorias são contratadas por sessão individual ou pacotes, conforme disponibilidade do mentor.
4.2. O mentorado deve escolher o mentor, efetuar o pagamento e realizar o agendamento dentro das janelas de horário disponibilizadas pelo mentor.
4.3. A Mentor Connect apenas intermedia a relação, não participando do conteúdo ou da condução da mentoria.
5. Responsabilidades do Mentorado
O mentorado é responsável por:
-
Realizar o agendamento das sessões;
-
Comparecer pontualmente às mentorias agendadas;
-
Estar preparado para a sessão (objetivos, contexto e dúvidas);
-
Manter conduta respeitosa e profissional durante as interações;
-
Garantir condições técnicas adequadas (internet, áudio e vídeo).
A efetividade da mentoria depende diretamente do engajamento ativo do mentorado.
6. Cancelamento, Reagendamento e Ausência
6.1. Cancelamentos ou reagendamentos devem ser solicitados com antecedência mínima de 48 horas.
6.2. Solicitações fora desse prazo poderão resultar na perda da sessão, sem direito a reembolso.
6.3. Em caso de não comparecimento do mentorado, sem aviso prévio dentro do prazo estabelecido, a sessão será considerada realizada e não haverá reembolso, garantindo o repasse ao mentor.
6.4. Em caso de falha comprovada do mentor, a Mentor Connect poderá avaliar reagendamento ou estorno, conforme o caso.
7. Pagamentos e Reembolsos
7.1. Os pagamentos são processados por parceiros de pagamento habilitados.
7.2. Após a realização da sessão ou em caso de ausência injustificada do mentorado, não há reembolso.
7.3. O direito de arrependimento, quando aplicável, será analisado conforme a legislação vigente e as particularidades do serviço já iniciado ou executado.
8. Natureza da Mentoria
A mentoria possui caráter educacional, orientativo e consultivo, não configurando aconselhamento jurídico, médico, financeiro ou psicológico profissional regulamentado, salvo se expressamente indicado pelo mentor.
O mentorado reconhece que decisões tomadas a partir da mentoria são de sua exclusiva responsabilidade.
9. Propriedade Intelectual
Conteúdos, materiais e orientações fornecidos durante a mentoria são protegidos por direitos autorais e não podem ser reproduzidos, gravados ou distribuídos sem autorização expressa do mentor.
10. Proteção de Dados
Os dados pessoais do mentorado são tratados conforme a Política de Privacidade da Mentor Connect, parte integrante destes Termos.
11. Limitação de Responsabilidade
A Mentor Connect não se responsabiliza por:
-
Conteúdo das mentorias;
-
Resultados obtidos pelo mentorado;
-
Condutas individuais dos mentores ou mentorados.
A plataforma atua exclusivamente como intermediadora tecnológica.
12. Alterações nos Termos
A Mentor Connect poderá alterar estes Termos a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas, e o uso contínuo da plataforma implica aceitação da versão atualizada.
13. Foro e Legislação Aplicável
Estes Termos são regidos pelas leis dos Estados Unidos da América, ficando eleito o foro competente no Estado de Illinois, salvo disposições legais em contrário.
Canais Oficiais
contato@mentorconnect.com.br – Fale conosco
pagamentos@mentorconnect.com.br – Assuntos financeiros e repasses
agendamentos@mentorconnect.com.br – Remarcações, cancelamentos e agenda
suporte@mentorconnect.com.br – Acesso e suporte técnico